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有效处理客户投诉的方法

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有效处理客户投诉的方法

mikyomimi创建于2012-02-05 最后编辑: 2012-02-05 23:09 9,325阅读
教你有效处理客户投诉的方法
共 7 个文档
如何有效处理客户的不满、抱怨和投诉 28p
pdf 如何有效处理客户的不满、抱怨和投诉
如何有效处理客户的不满、抱怨和投诉如何有效
  • 作者: qxdongyt
  • 2012-01-30
  • 格式: PDF
如何有效处理客户投诉 65p
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  • 作者: office
  • 2010-04-08
  • 格式: PPT
如何有效处理客户投诉 47p
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客户投诉处理技巧 5p
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一、物流部门对客户投诉的处理步骤:1要有效倾听客户各种不满陈述;2表示道歉;3提供解决方案;4让客户认同解决方案;5执行解决方案;6客户投诉处理结果总结。
二、客户..
  • 作者: 凝殇
  • 2009-05-20
  • 格式: DOC
如何有效处理客户投诉 5p
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如何有效处理客户投诉
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[调研报告]如何有效处理客户投诉 65p
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