【硕士】基于顾客价值链的房地产人文营销研【2012】

内容简介学科专业： 工商管理 　　授予学位： 硕士 　　学位年度： 2012 　　【中文摘要】20世纪80年代以来，全球化催生了多元化的文化，全球化对消费者的行为模式的影响，尤其是对于从事创造性工作的人的影响力也已经越来越突出，他们热衷于合作性和文化性品牌，把自我价值实现作为人生第一目标。因此，企业的营销模式也必须超越物质目标，要将精神追求价值观植入商业模式中，即人文营销。 　　　　 中国的房地产市场近年来宏观调控政策频繁，十二五期间，楼市将从“保增长”转向“保民生”，这一定位意味着本轮调控对于房地产业是根源于全局性的，战略性的社会发展和经济结构调整。这一过程是中长期的，持续审核的，房地产业将更关注民生和消费者需求，这就要求房地产业的营销必须重视顾客价值，而体现人文精神的房地产营销的核心正是价值营销。因此在房地产行业，从顾客角度出发，实行关注顾客精神价值观的人文营销的战略和策略非常必要..