如何树立医务人员的服务意识
患者是评判我们服务品质好坏的主体,提升医院的服务品质,首先需要做到的是树立医务人员的服务意识。通过树立正确的良好的服务意识,深入转变医务人员的被动服务意识,优化服务标准,解决患者及家属的问题,以为患者与家属提供优质服务为重点,逐步形成服务标准,让服务更加合理,让流程更加顺畅,让我们的服务更贴近需求,为患者及家属提供更高质量的服务。
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