城市轨道交通客运组织

共12个单元，包括城市轨道交通客运组织概述,城市轨道交通车站，城市轨道交通车站技术设备,城市轨道交通自动售检票系统，车站设备日常操作及应急故障处理,城市轨道交通票务组织，城市轨道交通客运组织,城市轨道交通车站运作管理，城市轨道交通车站突发事件应急处理办法,城市轨道交通客运服务礼仪，城市轨道交通客运服务实例,城市轨道交通市场营销等内容。