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酒店培训SOP规范制度流程作业标准(超级全面)

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酒店培训SOP规范制度流程作业标准(超级全面)

管理创建于2011-12-17 最后编辑: 2012-05-21 08:50 3.20W阅读 18人收藏
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酒店礼仪 16p
ppt 酒店礼仪
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FWHQC05—23外汇兑换服务规程 1p
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FWHQC05—43接转电话服务规程 2p
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日常的简单英语1 7p
doc 日常的简单英语1
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  • 作者: 管理
  • 2011-12-07
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金钥匙服务理念 1p
doc 金钥匙服务理念
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  • 作者: 管理
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FWHQC05—52管家部VIP接待服务规程 3p
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  • 2011-12-12
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FWHQC05—31换房服务流程图 2p
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FWHQC05—29总机维修保养规范 1p
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  • 2011-12-12
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FWHQC05—32换房行李服务规程 1p
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  • 2011-12-12
  • 格式: DOC
酒店英语培训 46p
doc 酒店英语培训
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  • 2011-12-07
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doc FWHQC05—46留言服务规程
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  • 2011-12-12
  • 格式: DOC
FWHQC05—21VIP宾客入住服务规程 1p
doc FWHQC05—21VIP宾客入住服务规程
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  • 作者: 管理
  • 2011-12-12
  • 格式: DOC
FWHQC05—34提取行李服务规程 1p
doc FWHQC05—34提取行李服务规程
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  • 作者: 管理
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拾金不昧过程 1p
doc 拾金不昧过程
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  • 作者: 管理
  • 2011-12-07
  • 格式: DOC
FWHQC05—18会议入住接待服务流程图 2p
doc FWHQC05—18会议入住接待服务流程图
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  • 2011-12-12
  • 格式: DOC
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