人际关系沟通管理（冲突管理）
本文档由 0mn1jn0h1tdc5npqvx 分享于2017-06-16 21:17
TD 内容简介回避是指在冲突的情况下采取退缩或中立的倾向，有回避倾向的管理者不仅回避冲突，而且通常担当冲突双方的沟通角色。当其被要求对某一争论表示态度时，他往往推托说：“我还没有对这一问题作深入的了解”，或“我必须收集到更多的资料”等等。管理者采取这一态度并不能解决问题，甚至可能给组织带来不利的影响，但在以下情况下采取回避的管理方式可能是有效的 （1） 冲突的内容或争论的问题微不足道，或只能暂..
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