JS房地产经纪公司服务质量评价与提升研究
本文档由 lhushfxnee7jqqvvjj 分享于2020-11-17 02:33
TD内容简介【学位年度】2010 【摘要】 房地产经纪在房地产市场中发挥着重要作用。随着市场竞争日趋激烈，服务质量成为房地产经纪公司市场竞争的核心。服务质量管理是房地产经纪公司的核心内容，是决定其经济效益、竞争力和顾客满意度的重要因素。因此，研究服务质量有助于企业获得市场竞争中的优势。 论文首先说明研究的背景及意义，综述国内外服务质量的研究历史及现状，然后概括房地产经纪的相关概念，和JS房地..
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