基于ACSI的房地产项目工程质量客户满意度分析

推荐资料如何提高房建产品质量用户满意度TD内容简介【摘要】：本文通过统计分析房地产项目工程质量问题，借鉴ACSIAmericanCustomerSatisfactionIndex即美国顾客满意度指数对引发客户满意度的质量问题产生的原因进行论证、分析，得出主要影响因素：目前房地产项目工程质量管理总体上还是满意的，其中技术管理及设计管理的为原生原因的满意水平最高；施工监督管理、材料设备管理、进度管理因素存在不足间接影响用户满意度，有..