天猫客服人员年度工作总结(年度总结范文)
本文档由 bibikkone 分享于2020-12-29 09:15
F-09H405;这是一篇关于“办公文档”中“工作总结 ”的年度总结参考范文文档。正文共1,558字,word格式文档。内容摘要:主管岗位职责,完善客服大厅的各项规章制度,并落实执行奖罚制度,监督检查客服大厅日常管理事务工作,收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告表格、维修事项,并跟进处理,负责对客服大厅人员的工作做出安排及进行指导、监督及考核,接受接待员和管—理—员不能处理的业户投诉,对客服大厅人员违章操作或..
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