酒店员工绩效管理存在的问题及改进设计—以巢湖深业半汤御泉庄温泉度假村为例

本文分为三个部分，第一部分对采取文献参考法，对绩效管理进行理论分析，涉及绩效管理的涵义、目的和作用，指出改进绩效管理在酒店管理中的重要性，酒店要科学的考评员工绩效，激励员工就离不开科学的绩效管理体系。第二部分采取案例分析法，以巢湖深业半汤御泉庄温泉度假村为例，结合度假村的实际情况，分析度假村绩效管理的现状，发现绩效管理中存在的具体问题。第三部分是针对度假村在绩效管理过程中的具体问题提出一系列的改进设计。可以从绩效管理准备阶段、绩效管理计划制定阶段、绩效管理实施阶段、绩效考核阶段、绩效考核结果应用阶段五个方面进行改进设计。