接电话礼仪_通信/电子-数据通信与网络

本书内容分为两部分，第一部分主要介绍现代电信交换技术，内容包括：电话交换的基本原理、交换技术基础、数字交换原理、数字交换系统的终端设备、程控交换机的控制设备、呼叫处理的基本原理、信令方式、程控数字用户交换机的典型实例及其工程设计和管理与维护。第二部分主要介绍通信网，内容包括：电话交换网、宽带网基础、公用分组交换数据通信网、BISDN与xDSL宽带网技术、ATM异步转移模式、光交换技术以及智能网等。